Публичная оферта

г. Москва
20.12.2024

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное предложение самозанятого Степановой Натальи Владимировны (ИНН 772784057691) действующей как физическое лицо с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», далее именуемой «Исполнитель», по оказанию услуг по консультированию, обучению, наставничеству, менторству в сфере психология, сексология физическим и юридическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, осуществляет оплату услуг Исполнителя, в соответствии с условиями настоящего договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. Осуществляя оплату услуг, Клиент гарантирует, что он ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Исполнитель — Самозанятый Степанова Наталья Владимировна (ИНН 772784057691) действующая, как физическое лицо с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»), организатор обучения.
Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель безоговорочно принявший условия Оферты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной или частичной (внесение задатка, либо на условиях рассрочки или иных условиях оплаты по частям, согласованных с Исполнителем) оплаты Заказчиком стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото – и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://sexologstepanova.ru/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
Психологические информационно-консультационные услуги (далее – Консультация) – очная консультация, супервизия, онлайн консультация, информация о которых представлена на сайте: https://sexologstepanova.ru/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
Продукт — совокупность последовательно выстроенных информационных и учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающая определенные тарифом сроки и предмет (учебный предмет) (далее — Курс).
Учебно-методический (образовательный, обучающий) материал — совокупность текстовых, аудио-, видеоматериалов, онлайн – занятий, чек-листы, шаблоны документов, иллюстрации, таблицы, блок-схемы, презентации, текстовая информация, и иных материалов (если это предусмотрено тарифом), содержащих информацию по теме курса в соответствии с тарифом и выбранными услугами. Учебно-методический материал принадлежит Исполнителю, в том числе исключительное право на него, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, авторские и/или интеллектуальные права, на которые принадлежат Исполнителю, защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.

Чат- закрытые сообщества в мессенджерах WhatsApp/Telegram, предназначенные для обмена материалами между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
Тариф — неотъемлемая часть договора, устанавливающая набор услуг по обучению (наполнение курса) и учебно-методических материалов, период оказания услуг, их стоимость и иные существенные условия, определенные Исполнителем на сайте.
Образовательная платформа (платформа) — платформа, в рамках которой производится оказание услуг, служащая хранилищем учебно-методических материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется на условиях неисключительной лицензии. Исполнитель вправе самостоятельно выбирать любую интернет – платформу для оказания услуг, например Telegram, WhatsApp, Zoom, VK, YouTube, GetCourse, Skype и тд.
Мессенджер Telegram/WhatsApp - платформенная система мгновенного обмена сообщениями с функциями обмена текстовыми, голосовыми и видеосообщениями, файлами других форматов, посредством использования которой Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Обучающим и информационным материалам и обеспечивает обратную связь, если такая предусмотрена тарифом.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется за вознаграждение предоставить Заказчику услуги в рамках индивидуальной психологической работы. Под Услугами понимается участие клиента психологических мероприятиях: индивидуальное консультирование, психологическая терапия, психологическая коррекция. Работа Исполнителя c Заказчиком включает себя: проведение диагностики состояния Заказчика, разработка консультационно-психологической программы, проведение индивидуальных коррекционных консультаций. Также Исполнитель может оказать услуги: онлайн-курсы, наставничество (менторство), обучающие созвоны через сеть Интернет путем предоставления доступа к образовательным материалам и услугам согласно выбранному тарифу, которые Заказчик обязуется оплатить в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Подробная информация о составе и описании тарифов на предоставляемые консультации, курсы, полный перечень тарифов и иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок оказания размещены в соответствующем разделе Сайта (на соответствующей странице или поддомене) либо на Платформе. Исполнитель также может предоставить программу посредством электронной почты, мессенджеров или озвучить её на консультации.
2.3. Заказчику предоставляется доступ к Курсу на срок, указанный при покупке. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользуется доступом к Сайту (и/или Платформе), не просмотрит Курс, не посетит очное мероприятие, Услуга считается оказанной надлежащим образом, и оплаченные средства возврату не подлежат.
2.4. Психологические информационно-консультационные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием программного обеспечения, включая специальное оборудование, программы и онлайн-сервисы, применяемые Исполнителем или Лично.
2.5. Образовательные услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет с использованием программного обеспечения, включая специальное оборудование, программы и онлайн-сервисы, применяемые Исполнителем. При исполнении обязательств по Договору Исполнитель не передаёт данные Заказчика сервисам, через которые осуществляются трансляции онлайн-мероприятий и оказываются иные услуги.

3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Перед заключением Договора Исполнитель по своему усмотрению может проводить личные интервью с потенциальными Заказчиками (онлайн-звонки в устной форме
через Интернет и онлайн-сервисы, либо письменная коммуникация в мессенджерах или социальных сетях).
3.2. Во время интервью Исполнитель информирует Заказчика о ближайшей дате начала оказания услуг. Срок и дата начала услуг устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке и сообщаются потенциальному Заказчику в ходе личного интервью и/или размещаются на Сайте.
3.3. По итогам личного интервью Заказчику предоставляется ссылка для оплаты. Договор на оказание услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя.
3.4. После оплаты Заказчик получает на электронную почту и/или в виде SMS-сообщения ссылку с подтверждением оплаты.
3.5. Услуги предоставляются с использованием дистанционных образовательных технологий через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет с использованием Сайта, образовательной платформы и мессенджеров, а также в формате очных встреч.
3.6. Расписание и программа курса размещаются Исполнителем на Сайте и/или обучающей платформе. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальную информацию в своем личном кабинете и на Сайте Исполнителя.
3.7. Услуги считаются оказанными:
3.7.1. В части предоставления доступа к образовательным материалам услуги считаются оказанными в момент размещения материалов на платформе и предоставления доступа к ней Заказчику.
3.7.2. Услуги по организации и проведению онлайн-занятий являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая такая услуга считается оказанной в момент окончания онлайн-сессии, предоставления Заказчику доступа к записи сессии, в случае отсутствия Заказчика на сессии при условии, что на Сайте указана возможность получения такой записи.
3.7.3 Если Исполнитель связался с Заказчиком в заранее назначенные дату и время, а Заказчик отсутствовал в сети, обязательства Исполнителя по предоставлению услуги по проведению онлайн-занятия считаются выполненными, и услуги по Договору считаются оказанными.
3.8. Если тариф предусматривает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить ее в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь является правом Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия Договора услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовываются Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.
3.9. Услуги по предоставлению обратной связи Заказчику являются бесплатными и осуществляются путем обмена текстовыми и/или аудио сообщениями на платформе между Заказчиком и Исполнителем, а также проведением групповых онлайн-занятий (вебинаров «Вопрос – ответ»), содержащих вопросы Заказчика и ответы Исполнителя в течение срока обучения.
3.10. Если соответствующим уроком курса предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, установленные Исполнителем. Результат проверки предоставляется Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта/платформы или любым другим способом, удобным для Исполнителя и согласованным с Заказчиком.
3.11. Обратная связь по домашним заданиям предоставляется в срок, установленный Исполнителем с момента открытия домашнего задания. При отсутствии требования (запроса) в этот срок услуга по предоставлению обратной связи по домашнему заданию считается оказанной в полном объеме.
3.12. Если Исполнитель связался с Заказчиком в заранее назначенные дату и время, а Заказчик отсутствовал в сети, обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным, и услуги по Договору считаются оказанными.
3.13. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют обязательные для всех Заказчиков правила. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и с соблюдением цензуры. При нарушении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
3.14. Стороны согласились об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение двух календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение онлайн-занятия/вебинара, открытие доступа к урокам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему.
3.15. Заказчик дает свое согласие на обнародование и дальнейшее использование информации, размещенной им (а именно: комментарии в чате, отзывы, видеозаписи, видеоотзывы, вырезки из видеоуроков с отзывами и т.д.), которые станут общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя, в чате или на онлайн-уроке, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре.
3.16. Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг. 3.17. Оказание услуг по настоящему Договору осуществляется в сроки, указанные в соответствующих разделах (поддоменах) Сайта.
3.18. Информация о дате начала курса размещается Исполнителем на Сайте и/или на Платформе. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить время проведения курса, уведомив Заказчика не менее чем за три дня до внесения изменений.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. Выбирать необходимый вариант оказания услуг в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
4.1.2. Требовать от Исполнителя качественного и своевременного предоставления услуг.
4.1.3. Получать информацию по любым вопросам, связанным с организацией исполнения услуг по Договору.
4.1.4. Использовать учебно-методические материалы на условиях простой неисключительной лицензии в рамках Договора.
4.1.5. Самостоятельно принимать решения о необходимости выполнения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
4.2. Заказчику запрещается:
4.2.1. Вносить любые изменения в программную часть Сайта или Платформы, на которых оказываются услуги, а также совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности. Запрещается совершать действия, которые могут нанести вред функциональности и/или работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программного обеспечения Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
4.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности и любых материалов, предоставляемых в рамках услуг по Договору, а также копировать их внешний вид (дизайн).
4.2.3. Предоставлять доступ к учебно-методическим материалам, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых услуг по Договору, третьим лицам. Заказчик обязуется не передавать аутентификационные данные третьим лицам для доступа к курсу и/или его частям.
4.2.4. Создавать производные или аналогичные продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью учебно- методические материалы и содержимое Сайта и курсов.
4.2.5. Использовать учебно-методические материалы в целях, не предусмотренных Договором, включая любые коммерческие цели, такие как проведение мероприятий и публичная демонстрация материалов в местах, открытых для свободного доступа.
4.2.6. Рекламировать учебно-методические материалы и использовать их прямо или косвенно в явной или скрытой рекламе.
4.2.7. Вносить изменения в учебно-методические материалы без специального письменного разрешения Исполнителя.
4.2.8. Продавать или уступать право требования к Исполнителю.
4.2.9. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любую другую информацию.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом и условиями Договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
4.3.2. Пользоваться услугами лично. В случае выявления предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформы третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету и курсу (учебно-методическим материалам), включая заранее оплаченные услуги, а также принять все правовые меры для защиты своих авторских и исключительных прав. При этом уплаченные Заказчиком денежные средства не возвращаются и считаются штрафной неустойкой.
4.3.3. Предоставлять полные и достоверные данные при заключении Договора. Если Заказчик указал недостоверные или неполные данные, Исполнитель не несет ответственности за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
4.3.4. Самостоятельно обеспечивать возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны.
4.3.5. Строго соблюдать Правила поведения при получении услуг. Если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), проявлять уважение к другим участникам. В случае нарушения этой обязанности Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику (п. 8.6 Договора).
4.3.6. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные курсом задания и своевременно предоставлять результаты Исполнителю при необходимости.
4.3.7. Следовать установленному графику, целям и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, обеспечивать свое непосредственное участие в ознакомлении с учебно-методическими материалами в соответствии с приобретенными услугами.
4.3.8. Не распространять любыми способами недостоверную информацию об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую его деловую репутацию.
4.3.9. Выполнить все подготовительные пункты перед началом оказания услуг.
4.3.10. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает свое обязательство не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется использовать учебно-методические материалы исключительно в личных целях и не применять их в целях, не предусмотренных Договором, включая любые коммерческие цели, такие как проведение мероприятий и публичная демонстрация материалов в местах свободного доступа.
4.3.11. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся конфиденциальной информацией или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные сведения только в целях исполнения обязательств по Договору.
4.4. Исполнитель имеет право:
4.4.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные на Сайте сроки. Приостановить доступ к курсу при невнесении соответствующего очередного платежа по индивидуальной рассрочке согласно утвержденному графику.
4.4.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг в соответствии с требованиями законодательства РФ и условиями Договора.
4.4.3. Самостоятельно устанавливать систему оценки уровня освоения Заказчиком пройденного материала, а также формы и порядок этой оценки.
4.4.4. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих бонусные (бесплатные) услуги.
4.4.5. Запрашивать у Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления или неполного либо неверного предоставления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации.
4.5. Исполнитель обязан:
4.5.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг.
4.5.2. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные на Сайте сроки.
4.5.3. Не разглашать персональные данные Заказчика без его согласия и обрабатывать их исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте.
4.5.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджер.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость предоставляемых услуг устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях без учета НДС. Исполнитель вправе самостоятельно изменять цены на услуги, размещая информацию об изменении цен на своем сайте. Новые цены и условия оплаты вступают в силу с даты их опубликования на сайте Исполнителя.
5.2. Стоимость оказываемых услуг по Договору зависит от выбранного Заказчиком тарифа. Информация о стоимости тарифов размещается на сайте Исполнителя и его поддоменах.
5.3. Оплата услуг производится Заказчиком в размере 100% единовременным платежом по безналичному расчету, наличными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов согласно правилам соответствующих сервисов и процессинговых компаний, а также иными способами, указанными Исполнителем в соответствующем разделе сайта.
5.4. Исполнитель имеет право самостоятельно устанавливать иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе, включая согласование таких условий в мессенджерах. Так, Исполнитель может предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем использования кредитных денежных средств или разбивки оплаты на предоплату (задаток), вносимую до начала оказания услуг, и оставшуюся сумму, вносимую в процессе получения услуг. Если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (согласно установленному графику), Исполнитель не предоставляет доступ к материалам, не открывает или закрывает доступ к курсу или учебно-методическому материалу, доступ к которым возможен после полной оплаты услуг. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
5.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется сохранять все документы, подтверждающие оплату, до момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на счет Исполнителя в установленный срок и/или в полном объеме, Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на оказываемые услуги и специальные предложения на тарифы, действующие ограниченное время. В этом случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и сроках их действия размещается Исполнителем на сайте или в иных источниках.
5.7. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки или специального предложения, указанных в п. 5.6 Договора, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель такие требования не удовлетворяет, поскольку действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя info@sexologstepanova.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою подпись. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
6.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
6.1.2. сумма оплаченных услуг;
6.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
6.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
6.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
6.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
6.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
6.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и образовательных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за налоги, сборы, банковские комиссии и т. п.
6.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
6.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебно-методическим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
6.6. При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула: S= O – (V+R), где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость модулей, к которым был предоставлен доступ до момента расторжения договора услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств).
V = B*K, где
В – стоимость одного модуля в тарифе;
К – количество модулей, к которым был предоставлен доступ до момента расторжения договора;(В = O/С);
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
C – общее количество модулей в Тарифе.
6.7. V на любом виде продукта составляет: первый урок, онлайн- созвон, первая встреча и тд. – 50% от общей стоимости тарифа. Оставшиеся 50% рассчитываются пропорционально количеству уроков/созвонов и тд. в тарифе.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по договору услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики курса и выполнения заданий Исполнителя (Консультанта) и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем (Консультантом). Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения курса.
7.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам учебно-методический материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать учебно-методический материал и содержание сайта и курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления. При несоблюдении пункта 4.2.3 (при выявлении факта доступа третьих лиц к услугам, Пакетам и (или) его частям через личный кабинет Заказчика) по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на сайте, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. При несоблюдении пунктов 4.2.2, 4.2.4, 4.2.5, 4.2.6. и/или 4.3.11, 4.3.12 договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 5 000 000 (пять миллионов) рублей. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, выступающим в качестве бонусов, а равно составляющим бесплатные дополнительные материалы, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.6. В случае нарушения Заказчиком п. 4.3.5 договора Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику услуг, вернув стоимость фактически не оказанных услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные договором и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них. Правила поведения в чатах (сообществах) дублируются при вступлении Заказчика в данные чаты (сообщества) и являются обязательными к соблюдению всеми Заказчиками.
7.7. В случае нарушения иных условий договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Любая информация, сообщённая Заказчиком Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между ними.
8.1. Стороны признают, что образовательные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них приобретены Исполнителем по договорам) и содержат конфиденциальную информацию. Эта информация позволяет Исполнителю при существующих или потенциальных обстоятельствах увеличивать доходы, избегать неоправданных расходов, сохранять конкурентное положение на рынке или получать иную коммерческую выгоду.
8.2. Все материалы, предоставляемые Заказчику, являются объектами авторского права. Информация, к которой получает доступ Заказчик, а также передаваемая и/или отправляемая ему в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена исключительно для личного использования Заказчиком, носит конфиденциальный характер и защищена действующим законодательством. Данная информация не может быть скопирована, передана третьим лицам, тиражирована, распространена, переслана или опубликована в электронной, печатной или любой другой форме без дополнительного соглашения или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, либо создающих угрозу ее раскрытия или распространения, включая:
передачу третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
копирование образовательных материалов любым способом, передачу распечатанных материалов в электронном виде и/или на бумажном носителе, пересылку материалов третьим лицам по электронной почте или через мессенджеры (как за плату, так и бесплатно);
разглашение информации, содержащейся в учебных материалах, в устной или письменной форме, включая публикации в социальных сетях;
распространение любой информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
8.4. Запрещается передавать третьим лицам или создавать условия для предоставления им доступа к учебно-методическим материалам Исполнителя, а также использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом No152-ФЗ «О персональных данных». При регистрации на Сайте
Заказчик предоставляет следующие данные: фамилию, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
9.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку, включая цели выполнения обязательств перед Заказчиком по оказанию услуг, продвижения товаров и услуг Исполнителя, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Заказчиков и контроля качества оказываемых услуг. Оставляя отзывы Исполнителю (в любой форме), Заказчик дает согласие на их использование для продвижения и рекламы услуг Исполнителя.
9.3. Под обработкой персональных данных понимаются любые действия (операции) или совокупность действий, совершаемых Исполнителем с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.4. Исполнитель имеет право использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальной информации. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Эта информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Исполнитель вправе записывать телефонные разговоры и онлайн (видео) занятия с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предотвращать несанкционированный доступ к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и онлайн (видео) занятий, и/или ее передачу третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10. ИТОГОВЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и остается действующим до полного выполнения обязательств обеими сторонами.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным в данном Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами решаются путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров, возникающих из отношений по данному Договору, является обязательным.
10.3.1. Получатель претензии обязан в течение 20 календарных дней с момента ее получения письменно уведомить заявителя о результатах рассмотрения. Если соглашение не достигнуто в указанный срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. Признание судом какого-либо положения данного Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности остальных его положений.
10.5. Стороны согласны, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, отправленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными сторонами, за исключением случаев, когда в таких письмах прямо указано иное.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты сторон являются:
для Исполнителя: info@sexologstepanova.ru
для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
10.7. Стороны договорились, что скриншоты переписки по электронной почте или сообщениям в мессенджерах, совершенной по реквизитам, указанным в данном Договоре, во исполнение его условий, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения фактов, изложенных в них.
10.8 Заключая Оферту, Заказчик подтверждает то, что предварительно ознакомился с условиями Оферты, согласен с ними и принимает на себя полную ответственность за их соблюдение.

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятый Степанова Наталья Владимировна
ИНН 772784057691
E-mail: info@sexologstepanova.ru
Расчетный счет: 40817810800004344387
Банк АО "ТБанк"
ИНН 7710140679
БИК 044525974
КОР/СЧЕТ 30101810145250000974

ПРИЛОЖЕНИЕ No1
к Публичной оферте от 20.12.2024 г.

Правила поведения при освоении курса:
Заказчик, совершая акцепт настоящей Публичной оферты на оказание платных образовательных услуг, в том числе обязуется:

Оплатить услугу согласно правилам оплаты и условиям оферты и выбранного на сайте Исполнителя тарифа.
Предоставить достоверные данные о своей личности.
Активировать доступ и осваивать предоставленную информацию по графику. Если Заказчик не выполнит эту обязанность, то Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не приступает к выполнению программы курса, а курс завершается.
Соблюдать авторские права (обеспечивать конфиденциальность доступа, не распространять материалы курса в сети).
Не нарушать деловую репутацию онлайн–школы.
Не нарушать прав других участников, получивших доступ к информационным материалам: вести себя корректно при общении в чатах;
не рассылать спам, не распространять не относящуюся к курсу информацию, в том числе рекламу сторонних проектов.

7. Дополнительная обязанность — обеспечить себя достаточным интернет-соединением для участия в чатах и просмотра видеоуроков, а также техникой и программным обеспечением, позволяющим принимать услугу.
8. При смене ПК / мобильного телефона / иного устройства и невозможности доступа — обратиться немедленно к Исполнителю для перерегистрации и переоформлению доступа.
9. При необходимости проконсультироваться со специалистом о наличии/отсутствии противопоказаний к применению на практике информации, содержащейся в материалах курса.
10. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.
11. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении услуг.
12. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
13. Не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
14. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах,
15. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется. Исполнитель в этом случае не несет ответственность за неполучение Заказчиком необходимой информации в ходе предоставления доступа.